Горячая линия: 8-800-200-95-55

Как заблокировать карту Перекресток?

Повреждение или потеря пластиковой карты «Перекрёсток» сегодня не является проблемой, так как ее владельцы имеют возможность просто и быстро получить новую взамен повреждённой/потерянной. Тем более что сейчас активно используется не только пластиковый тип карт, но и виртуальный.

 

Способы блокировки карты «Перекрёсток»

В соответствии с правилами бонусной программы этой торговой сети, пользователь вправе заблокировать свою карту при потере или повреждении. Это объясняется тем, что лишь при помощи блокировки можно произвести заморозку баланса, сохранив все накопленные на карте баллы. Ведь если потерянная карта попадёт в руки постороннему человеку, он без проблем сможет списать с неё все находящиеся там бонусы.

Выходит, что единственный вариант предотвратить возможную потерю бонусов — это заблокировать свою карту при помощи одного из следующих вариантов:

Блокировка карты через личный кабинет

Чтобы заблокировать карту через официальный портал, нужно войти в систему при помощи своей учётной записи. Для этого следует ввести в соответствующие поля логин и пароль. После входа в меню аккаунта, необходимо выбрать раздел «Мои карты», а потом «Блокировка карты».

Заблокировать карту через мобильное приложение

Войдя в приложение "Мой Перекресток" пользователю необходимо выполнить следующие действия: нажать на свою виртуальную карту и выбрать из выпавшего меню пункт «Блокировка карты».

Блокирование карты звонком в колл-центр

Для связи с оператором следует набрать 8-800-200-95-55. Пользователь должен сообщить сотруднику службы поддержки некоторую личную информацию, которая указывалась им во время регистрации.

Блокировка банковских карт Перекресток

В том случае, когда пластиковая карта была выпущена «Альфа Банк» или «Тинькофф», необходимо произвести блокировку их банковского функционала. Для этого держателю карты нужно осуществить два телефонных звонка — первый в службу поддержки сети «Перекрёсток», а второй на горячую линию банковского учреждения, выдавшего данную карту. В первую очередь следует связаться с банком, чтобы предотвратить возможность потери денег на карте.

Как перенести бонусные баллы на новую карту Перекресток

Для оформления новой пластиковой карты с сохранением всех бонусных баллов на ней, пользователю нужно сделать следующее:

  • приобрести новую карту в магазине и активировать ее через программу для мобильных устройств, сайт, SMS или звонок оператору;
  • если клиент в будущем планирует пользоваться только виртуальной картой, ему нужно создать ее в мобильной программе, после чего привязать к телефонному номеру, на который была оформлена старая утерянная/повреждённая карта;
  • после того как карта будет активирована, нужно связаться с оператором горячей линии и попросить его, чтобы он перенёс бонусы со старой карты. Если пользователь оформит новую пластиковую карту, то помимо переноса накопленных на старой карте баллов, он также получит компенсацию за приобретение пластика. Данная компенсация будет зачислена в виде баллов на бонусный баланс. По состоянию на данный момент, новая пластиковая карта на кассе стоит 10 руб. Соответственно, на бонусный баланс пользователя будет начислен 1 балл.